Durante mi vuelo de Estambul a Dubái con Air Arabia, lamentablemente, una de las ruedas de mi equipaje se rompió. Durante el vuelo de regreso Dubái-Estambul, también hubo daño en la otra rueda. A pesar de seguir los canales adecuados y hacer múltiples intentos de contacto, no recibí ninguna respuesta. Parece que están evitando enfrentar la realidad y esperando que los problemas desaparezcan milagrosamente.
Ayer, viajé en el vuelo J278 de Azal desde Estambul a Bakú. Al recoger mi equipaje, noté que una de las ruedas estaba rota. Presenté un informe a la autoridad correspondiente y me dieron una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para seguimiento. Cuando me puse en contacto, me info...
Hace aproximadamente dos meses, en nuestro vuelo de Turkish Airlines de Ankara a Van, dos ruedas de nuestra maleta se rompieron. Al informar de esta situación en el aeropuerto, nos dijeron que no podían darnos una maleta nueva porque no tenían en stock, pero nos dieron la tarjeta de un reparador de ...
En noviembre, viajé con Turkish Airlines en la ruta Dalaman-Estambul. Nunca había encontrado un servicio tan deficiente. La rueda de mi maleta, que solo había usado dos veces, quedó completamente dañada. Los oficiales, actuando como si yo estuviera equivocada, se negaron a compensar el daño y ofreci...
El 25 de agosto, después de nuestro vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Gatwick, Inglaterra, recibimos nuestro equipaje en un estado dañado. Una gran pieza se había roto en la parte donde está la rueda, y mis pertenencias casi se caían por este hueco. Fui a la sección correspondiente en el aerop...
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