Tengo una queja seria. ¿Están bromeando con nosotros, Agoda? Anuncian un hotel de 5 estrellas, pero terminé en un hotel sin estrellas y sin piscina, todo mientras me engañaban con descuentos. Mi nombre es Guldemir A**. Me alojé en el Fez Inn Hotel en Bayrampaşa, Estambul, del 14 de julio de 2024 al 21 de julio de 2024. Si mi dinero no se reembolsa a mi cuenta antes de las 17:00 del lunes, presentaré una queja ante el Ministerio de Turismo a través de mi abogado. Aquí está mi número de teléfono para que me llamen: 0**32 065***. Espero una resolución rápida de este problema, ya que es inaceptable tergiversar los alojamientos y aprovecharse de los clientes. Gracias.
Me registré en el Aquaworld Hotel el 27 de octubre de 2024, pero tuve que salir el 28 de octubre de 2024, después de solo una noche. A pesar de esto, pagué a Agoda por una estancia de dos noches. El gerente del hotel me aseguró que habían contactado a Agoda y que se emitiría un reembolso por una noc...
Hice una reserva de homestay en Agoda para hoy, 29 de junio de 2024, por una noche. Después de recibir la confirmación de Agoda, intenté contactar al anfitrión de la propiedad o al agente para obtener los detalles de mi check-in. Desafortunadamente, nadie responde a mis correos electrónicos, mensaje...
Hice una reserva para el Business Life Boutique Hotel en Sisli, Estambul, a través de Agoda para las fechas del 25 al 28 de julio de 2024. A pesar de recibir la confirmación de Agoda, el hotel me informó que no había ninguna reserva a mi nombre. Esto causó una interrupción significativa en mis plane...
Hola Agoda, Recientemente recibí un SMS que me dirigía a una pantalla donde se suponía que debía hacer un pago de ₺7,34. Sin embargo, después de ingresar la información de mi tarjeta, se dedujo una cantidad no autorizada de ₺11.001,23 de mi cuenta en lugar de los ₺7,34 previstos. El nombre de su em...
Hola, realicé una reserva de hotel a través de Agoda, pero accidentalmente seleccioné la fecha equivocada. En lugar de reservar para el 24 de mayo como fecha de entrada, sin darme cuenta elegí el 23 de mayo. Cuando intenté corregir este error, me encontré con la dificultad de no poder comunicarme co...
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