Agoda.com retiró más de lo acordado, necesito un reembolso

Pagué ₺17,329.93, incluyendo impuestos y todas las demás tarifas, por una estancia de 4 noches en un hotel utilizando mi tarjeta de crédito a través de la aplicación Agoda.com, y esta cantidad apareció en la autorización bancaria. Sin embargo, cuando revisé las transacciones de mi tarjeta de crédito 2 días después, vi que se habían debitado ₺18,085.42 de mi tarjeta. Solicito que el monto excedente de esta reserva, que fue confirmada en Agoda.com, sea reembolsado a mi tarjeta. Puedo compartir todos estos detalles con ustedes cuando me contacten, están documentados.

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