Agoda.com - Reembolso de Reserva no Procesado

Reservé un hotel en Fatih, Estambul, usando Agoda. Pero cuando intenté contactar al propietario del hotel para resolver algunas consultas, no respondieron y constantemente redirigieron mis llamadas al buzón de voz. Debido a esto, decidí aprovechar la opción de cancelación gratuita y reservar otro hotel. A pesar de haber cancelado, todavía no he recibido mi reembolso. ¿Podrían procesar mi reembolso lo antes posible?

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