Agoda.com Cobro Excesivo por Reserva Cancelada
Recientemente tuve un problema significativo con mi última reserva en su plataforma. Inicialmente reservé para 10 personas, pero la reserva se redujo automáticamente a 3 personas. A pesar de pagar por tres habitaciones, se cargaron ₺10,959 adicionales a mi cuenta y solo recibí confirmación para una habitación.
ID de Reserva: 1293668708
Fecha de Reserva: 09.07.2024
Monto Cargado Adicional: ₺10,959
Habitaciones Reservadas: 3
Habitaciones Confirmadas: 1
Monto Excedido: ₺10,959, más un cargo adicional de ₺4,050.
Solicito una revisión inmediata de este problema y un reembolso rápido del monto excedente deducido. Me han cobrado dos veces, y una reserva de ₺10,959 apareció como si fuera solo ₺3,000. La reserva para 10 personas se redujo automáticamente a 3. Por favor, reembolsen mi dinero.
