Agoda: Solicito reembolso o renovación de reserva cancelada
ID de reserva 939352528. Esta reserva fue cancelada por ustedes el 9 de junio de 2023. ID de referencia 2306091703122138949. Inicié sesión para solicitar una reserva de hotel en el sitio de vacaciones de Agoda. Después de ingresar mi información de inicio de sesión para la reserva, fui dirigido a la página de pago. Pero cuando ingresé a la página de pago, se realizó el pago directamente después de ingresar la información de mi tarjeta. ¿Cómo pueden confirmar el pago directamente sin mi aprobación? En segundo lugar, cuando hice una reserva para 2 adultos + 1 niño, solo apareció como 2 adultos en la página que pagué. Cuando quise cancelar para corregir mi reserva nuevamente, mi reserva fue completamente cancelada y no se realizó ningún pago ni se hizo una nueva reserva. Solicito un reembolso o la continuación de mi reserva lo antes posible. De lo contrario, presentaré una queja para buscar mis derechos ante las autoridades judiciales.
