El 19 de diciembre de 2023, al abrir el correo de confirmación después de hacer una reserva en su sitio, encontré tres huéspedes con el mismo nombre. Agoda realizó un pago sin mi permiso mientras intentaba confirmar esto en la página de otro hotel. Dentro de los 10 minutos, llamé al hotel de inmediato y me enviaron a Agoda. Dicho esto, Agoda dijo que el problema era con el hotel. Ahora tengo un cargo no autorizado y quiero que me devuelvan el dinero. Esto ha sido un dolor de cabeza y el hecho de que Agoda no asuma la responsabilidad es decepcionante. Los clientes deben tener mucho cuidado al tratar con Agoda, porque según mi experiencia, las transacciones no autorizadas son un problema real.
El 2 de abril de 2024, hice accidentalmente dos reservas duplicadas para la misma habitación de hotel debido a una dirección de correo electrónico desactualizada en mi aplicación móvil de Agoda. Antes de poder corregir el error, Agoda cobró mi tarjeta de crédito dos veces por las dos reservas, aunqu...
El 20 de abril de 2023, hice cinco reservas de hotel a través de Agoda, pero debido a una interrupción de internet, el sitio web procesó mi pago cinco veces. Tuve que cancelar una de las reservas (ID 899612872) porque hice una reserva duplicada por error. Sin embargo, no recibí un reembolso por la r...
Me sorprendió encontrar que mi tarjeta de crédito había sido cargada con ₺4000 sin mi permiso mientras miraba hoteles en Agoda. Ni siquiera recibí una confirmación de que se había realizado el pago. La transacción apareció como "ID de Reserva: 973320524" y "ID de Referencia: 2233972212" para una res...
Hicimos una reserva a través de Agoda el 31.08.2023 a las 23:59 para una estancia de una noche del 02.09.2023 al 03.09.2023. Posteriormente, nos pusimos en contacto con el hotel reservado para confirmar los detalles de la reserva. Sin embargo, un miembro del personal del hotel nos informó que no col...
Reservé un hotel a través de Agoda.com y recibí una confirmación, con el pago realizado exitosamente desde mi cuenta. Tengo el número de reserva, el número de referencia y una confirmación oficial, sin embargo, al llegar, el hotel no tenía registro de mi reserva. Esto es increíblemente frustrante y ...
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