Para la sustitución de la cerradura defectuosa de mi lavadora AEG Lavamat Protex, los técnicos exigieron un pago inicial de 2000 ₺ para un costo total de aproximadamente 8000 ₺, incluyendo costos de material, tarifas de mano de obra e IVA. La pieza de repuesto sola supuestamente costaba alrededor de 6000 ₺. Me aseguraron que, con el código especial, podrían traer y reemplazar la cerradura directamente.
Después de que miembros de mi familia me alertaran, investigué y descubrí que la pieza de repuesto cuesta solo alrededor de 230 ₺. Aunque puede que no esté fácilmente disponible en el mercado debido a la antigüedad de mi modelo (70270 VFL), supongo que optaron por una reparación.
Después de una conversación con el servicio al cliente, me informaron que el pago inicial no podría ser reembolsado. Además de esta pérdida de 1700 ₺, incluyendo una tarifa de servicio de 300 ₺, ahora estoy decepcionado. Sin embargo, me siento aliviado de no haberme embarcado en una aventura de reparación potencialmente costosa por casi 8000 ₺. Sería aconsejable ser más cauteloso con los costos de reparación en el futuro.
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