Filtro de Plástico del Secador LG Deformado en 6 Meses
Hace unos seis meses, compramos un secador LG. El filtro de plástico en la puerta se ha deformado, y después de compartir imágenes con el servicio al cliente, nos dijeron que era un error del usuario. Parece que no deberíamos usar el secador en absoluto para evitar este problema, dado las preguntas absurdas que recibimos: "¿Qué pusiste en el secador? ¿Ropa? ¿Ropa de cama?"
Aparentemente, usar el secador para su propósito previsto es problemático. Si hay artículos que no deben secarse, se debería haber proporcionado una lista, o se debería haber indicado que el secador tiene un uso limitado. Pagamos ₺35,000 por este secador y ahora el servicio está pidiendo ₺1,500 adicionales para reemplazar la pieza. Esta experiencia con LG, una marca en la que confiábamos por su fiabilidad y calidad, ha sido muy decepcionante.
Si la pieza defectuosa no se reemplaza de forma gratuita, solicitaré un reembolso mientras la garantía siga siendo válida. Pagar ₺1,500 cada seis meses por una pieza es injusto. Exijo una resolución rápida y un reemplazo gratuito de la pieza defectuosa por una de mayor calidad. He adjuntado imágenes de la pieza y del modelo del secador para referencia.
