Compra en Adidas.com: Zapatos Defectuosos y Términos de Cambio Injustos
Compré un par de zapatos Adidas adi2000 en Adidas.com, y cuando se mojaron, descubrí que tenían retoques de pintura evidentes. Lo que me desconcertó fue que compré estos zapatos directamente del sitio web, sin intermediarios, y aun así estaban defectuosos. Cuando contacté al servicio al cliente, me aconsejaron enviar los zapatos para una inspección de garantía. Me aseguraron que si los zapatos eran realmente defectuosos, recibiría un reembolso. Sin embargo, debido a la hiperinflación en nuestro país, estos zapatos, que compré hace unos meses a un precio exorbitante de alrededor de ₺2500 en cuotas, ahora cuestan casi el doble. En lugar de un simple intercambio 1:1, esperan que pague ₺2500 adicionales además del precio original de compra por un nuevo par. Estoy solicitando un intercambio justo por los zapatos defectuosos.
