Botín Adidas Se Rompe Rápidamente, Exijo Reembolso o Cambio
Compré hace aproximadamente ocho meses en Boyner un par de botines Adidas Copa pagando alrededor de 5 mil ₺. Sólo los utilicé en partidos, en total no más de veinte encuentros. A pesar de este uso tan limitado, el empeine se desprendió rápidamente y la pieza mostró una deformación severa que no debería ocurrir en tan poco tiempo. He enviado el producto a Boyner en dos ocasiones para que lo revisen; en ambas oportunidades me informaron que no se trataba de un defecto de fabricación y me recordaron que disponía de tres intentos de envío. No deseo seguir enviando el calzado, esperar respuestas y recibir la misma contestación, pues se trata de un artículo deportivo que debería resistir un uso razonable y, en mi caso, quedó inutilizable. Por ello considero que el artículo está defectuoso y solicito a Boyner la devolución total del importe abonado por los botines Adidas Copa. Además, después de esta experiencia, no volveré a comprar en Boyner y exijo que mi situación se resuelva de forma rápida y satisfactoria.
Progreso
Compré las botas de fútbol en Boyner a través de Trendyol hace aproximadamente 8 meses y las utilicé en un máximo de 20 partidos. A pesar de este corto y razonable período de uso, se produjo una grieta importante en la parte delantera del producto.
He hablado repetidamente con los representantes de atención al cliente sobre el problema del producto. Me dijeron que tenía derecho a enviar el artículo tres veces, y lo envié según las indicaciones. Sin embargo, en cada ocasión me dijeron que no se trataba de un problema de fabricación y rechazaron mi solicitud, informándome de que ya no podían hacer nada al respecto.
Aunque se ofreció una garantía de dos años al momento de la compra, considero que la empresa no ha respaldado el producto en esta situación. No estoy satisfecho ni con el producto ni con el proceso, y debido a esta experiencia negativa ya no pienso elegir la marca Adidas. Exijo el reembolso total del precio del producto para solucionar mi perjuicio.
