Acer Nitro 5 Tiene Problema de Secure Boot Tras Garantía, Exijo Cambio
Envié mi portátil Acer Nitro 5 modelo an515-58 al servicio de garantía hace aproximadamente una semana y media. El equipo regresó hace unos días, pero al encenderlo descubrí que la configuración Secure Boot del BIOS estaba dañada. El portátil arranca, pero debido a este problema no puedo iniciar Windows. Antes de enviarlo al servicio no presentaba ningún inconveniente; este fallo apareció únicamente después de la intervención de garantía. Dado que mi equipo sigue bajo cobertura, solicito que el error provocado por el servicio sea corregido y, para garantizar un uso sin problemas, exijo que me lo sustituyan por uno nuevo o que lo reparen sin coste alguno. Además, considero que la falta de información clara sobre el proceso de reparación ha generado una gran incertidumbre, por lo que agradezco una respuesta inmediata. Espero una solución rápida y satisfactoria por parte de la empresa.
