Acer Nitro 5 portátil se apaga solo y tengo dudas sobre la garantía
El 21 de septiembre de 2024, compré un portátil Acer Nitro 5 a través de Amazon. Desde el primer día he tenido problemas recurrentes con el equipo: ya es la segunda vez que enfrento el mismo inconveniente, ya que el portátil se apaga de forma repentina y no vuelve a encender. Debido a esto, me he visto obligado a enviarlo dos veces al servicio técnico, lo que ha afectado negativamente mi trabajo y productividad. Al consultar el estado de la garantía, aparece como fecha de finalización el 30 de octubre de 2025, pero según tengo entendido la garantía debería ser de dos años, por lo que considero que hay una discrepancia en este aspecto. Mi número de pedido es 405-7421631-1069163. El equipo fue reparado una vez previamente, pero el problema volvió a presentarse. Solicito que el portátil sea reparado de manera definitiva bajo garantía y que se resuelva el inconveniente relacionado con la duración de la garantía para evitar más contratiempos. También pido una aclaración y solución respecto a la cobertura de la garantía.
