Cobro exagerado por reserva en Hotel Accor y No Me Reembolsan
Del 10 de octubre de 2025 al 12 de octubre de 2025 realicé una reserva para dos habitaciones estándar en Mövenpick Ankara a través del sitio oficial de Accor. El número de confirmación de mi reserva es r5915****25. En la página web el costo total aparecía como aproximadamente ₺26.000, pero al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito descubrí que se me cobraron más de 800 USD, lo que equivale a unos ₺34.000. No seleccioné ningún servicio adicional ni paquete extra, y durante el proceso de pago no se me informó de ningún cargo adicional. Contacté tanto al hotel Mövenpick Ankara como al servicio de atención al cliente de Accor, pero no recibí ninguna solución ni la atención que merezco. Exijo la devolución del importe cobrado de más y solicito que se resuelva mi situación lo antes posible, ya que esta experiencia ha generado una gran molestia y perjuicio económico para mí.
