to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Buz Gibi Ersoy Döner İçin İade Talebi
18 Ekim 2026 Pazar günü saat 18.45 civarında Bursa Geçit şubesindeki Ersoy Döner’den eve teslim için sipariş verdim. Sipariş hem geç getirildi hem de teslim edildiğinde döner buz gibiydi. Kuryeye geç gelme sebebini sorduğumda, paketin tezgâhın üzerinde unutulmuş olabileceğini, aslında kendisinden önceki kuryenin teslim etmesi gerektiğini söyledi.
Bu durum üzerine Ersoy Döner’i arayarak yetkili kişiye durumu anlattım. Ürünün buz gibi geldiğini ve kuryenin paketin unutulduğunu söylediğini belirttim. Aldığım karşılık sadece “olabilir, bir dahaki sefere size öncelik veririz” şeklinde oldu. Yaklaşık 1.215 TL ödediğim bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı, sadece bir sonraki sipariş için öncelik vaadinde bulunuldu. Ben de böyle bir hizmetten sonra bir daha sipariş verip vermeyeceğimin belirsiz olduğunu ifade ettim.
Ürünün geç ve buz gibi gelmesi ve sorunun ciddiye alınmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
