Yoğun Hafta Sonu POS Arızasında 24 Saat Yardım Sözünün Yerine Getirilmemesi

Pos cihazını satın alırken özel sektör/Cafe olduğunu belirttim. Burada bayram, hafta sonu, resmi tatil olmuyor. Aksine daha yoğun oluyoruz. 2 aylık cihaz malı hafıza iletişim hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım 24 saat içinde ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda cumartesi günü açılan kayıtların pazartesi gününe kaldığını servislerin kapalı olduğu söylenildi. Bunun bilgisi cumartesi gününden verilmedi. Bir arıza durumunda istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz diyen satıcı firmacı hiç kimse ilgilenmedi. Hafta sonu en yoğun zamanımda mağdur edildim. Ve dalga geçer gibi pazartesiyi beklemem söylenildi.