Erol Kaporta Fiat Doblo 1.3 Multijet 2005 Model Araç İçin Parça Temin Edemedi

Fiat Doblo 2005 model Multi Jet aracım, 28.07.2025 tarihinde yaşadığım bir çarpışma sonucu hasar aldı. Tampon, ön panjur, ön panjur demiri, amblem ve kaputta kısmi düzeltme ile boya işlemi gerekmekteydi. Hasar dosyasını aynı gün açtım ve Malatya Yeşilyurt Çavuşoğlu Mahallesi'indeki Erol Kaporta yetkili servisine başvurdum. Servis, çarşamba günü aracı alıp tamir edeceğini söyledi ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ne parça temini sağlandı ne de aracım servise alındı.

Yetkili servis, aracımın eski model olması nedeniyle parça bulunamadığını belirtti ve bugün yaptığım görüşmede parçaları kendim temin etmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; çünkü parça araştırmasıyla ne parça bulunabiliyor ne de aracımın tamiri yapılabiliyor. Sürekli olarak yetkili servisle iletişim kurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce de benzer bir kaza sonrası parça temini ve tamir işlemi 1 ay sürmüştü.

Aracımın kasko kapsamında onarılması gerekiyor ve plakası 44PD**’dur. Bu kadar uzun süren parça temini ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, gerekli parçaların temin edilerek aracımın tamirinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.