to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız İade Süreci
Kızıldağ Yayla Balı Gıda San. Firmasından “Atom” adı verilen ballı karışım ürününü kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Satış sırasında z. İsimli kişi ürün içeriğinin yenilendiğini, yeni formül olduğunu belirterek güven verdi ve memnun kalmamam durumunda iade ve değişim yapılabileceğini özellikle söyledi.
11 Mayıs 2026 tarihinde siparişim elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürünün içeriği ve yapısı anlatıldığı gibi değildi. Ne olduğu belli olmayan, çamur kıvamında bir ürün gönderildiği için ürünü kullanmak istemedim ve iade talebinde bulundum. Bu kez önceki beyanların aksine “iade yok” denildi. Buna rağmen ürünü 12.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 609084249722 takip kodu üzerinden firmaya geri gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve ürünle ilgili yapılan çelişkili açıklamalar konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firmadan hiçbir geri dönüş almadım.
Sipariş ettiğim "Atom" adlı ballı karışım ürününün içeriği ve yapısı anlatıldığı gibi değildi, çamur kıvamında bir ürün gönderildi ve iade talebimde "iade yok" denildi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ancak marka hiç geri dönüş yapmadı ve 800 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
