1 Temmuz’dan bu yana Tuzla Erdil Sürücü Kursu’nda Yamaha mt-07 ile a sınıfı motor eğitimi alıyorum. Kayıt olurken bana, hafta sonları katılabileceğimi belirtmeme rağmen, yaklaşık 1 ay (7 ders) sonunda sınava girebileceğim bir program anlatıldı. Ders seçimlerinin yapılacağı bir WhatsApp grubuna alındım ve programın bu şekilde ilerleyeceği söylendi.
Ancak ilk ayın iki hafta sonu sınavlar nedeniyle ders alamadım. Ayrıca yaklaşık 1,5 hafta boyunca motosikletin arızalı olması nedeniyle yine derslerim aksadı. Bu durumu sorduğumda, kurs yetkilileri “Söylemişizdir.” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi. Motor arızası giderildikten sonra, ders seçimi yapılan grupta 30 kişi vardı ve ders saatleriyle ilgili ciddi bir karmaşa yaşandı.
Altıncı dersimin sonunda eğitmenim, eksik kalan 1-2 dersi tamamladıktan sonra sınava hazır olacağımı söyledi. Buna rağmen, ertesi gün bana sınav giriş kağıdım gönderildi. Hazır olmadığımı ve sınav gününde şehir dışında olacağımı belirttiğimde, “Bir sonraki ay girersiniz, bir sınav hakkınız da yanar.” cevabını aldım. Tüm bu süreçte, müşteri gibi değil, azarlanan bir çocuk gibi muamele gördüm.
Giremeyeceğim bir sınavın ücretini, eksik bilgilendirme ve programsızlık yüzünden ödemek zorunda kaldım. Kurs ücreti ve iki kez sınav ücreti ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ikinci sınav ücretimin kurs tarafından karşılanmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Yorumlar