Erdemler Giyim Ürün Değişim Sorunu

Aydın Efeler’deki Erdemler Okul Giyim mağazasından kızıma iki adet forma alt pantolon aldım. Ürünlerden birinin sadece etiketini çıkarıp evde denettim, kızım etek istediği için ertesi gün ikisini de değişime götürdüm. Biri etiketli, diğerinin etiketi de cebindeydi.

Mağazadaki bir beyefendi ve bir hanımefendi, ürünlerin giyildiğini ve deterjanla yıkanmış olduğunu iddia ederek beni haksız yere suçladılar ve kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir muameleyle karşılaşıyorum ve bu yaklaşımdan dolayı çok kırıldım.

Ben ürünlerin kullanılmadığını ve yıkanmadığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ürünlerin değişiminin yapılmasını ya da mümkünse iadesinin alınmasını istiyorum.