to read complaints and reviews, or file yours.Erdal Ayakkabı Ürün İade Reddi
Adıyaman/Besni Erdal mağazasında ürün satın alımı esnasında satış ekibine aldığım ürünlerin hediye olduğunu ve eğer beğenilmeme veya olmama gibi bir durum söz konusu olduğunda iade hakkımın nasıl olacağını sordum. Aynı gün getirildiği takdirde iade alacaklarını söylediler. Geç bir zaman dilimi olduğundan nakit ödeme yaparsam daha sonra gelip gelemeyeceğimi sordum. Onların da bana verdiği cevap "nakit ödemede siz gelin biz yardımcı oluruz." oldu. Bayramın 2-3 günleri kapalıydı iadeyi gerçekleştiremedik. İlerleyen günlerde tekrar gittiğimizde söylediklerini yalanladılar. Ve sadece 30 gün değişim hakkımızın olduğunu asla iade yapamayacaklarını söylediler.
Satın alınmış etiketleri üzerinde duran ve satın alınmadan sonra herhangi bir kusur oluşmayan ürünler için bizi değişime zorladılar. Bunun neresi etik, Tüketici Hakları bu durumda nerede? Üstelik fişi incelediğimizde fişlerde iadeye dair herhangi bir ibare bile yok. Bu işi yapan bir firmayı nasıl denetlemezler, ya da daha doğru bir tabirle bu iş yapılıyorsa eğer firma neden kurallara uymuyor?
