to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman/Besni Erdal mağazasında ürün satın alımı esnasında satış ekibine aldığım ürünlerin hediye olduğunu ve eğer beğenilmeme veya olmama gibi bir durum söz konusu olduğunda iade hakkımın nasıl olacağını sordum. Aynı gün getirildiği takdirde iade alacaklarını söylediler. Geç bir zaman dilimi olduğundan nakit ödeme yaparsam daha sonra gelip gelemeyeceğimi sordum. Onların da bana verdiği cevap "nakit ödemede siz gelin biz yardımcı oluruz." oldu. Bayramın 2-3 günleri kapalıydı iadeyi gerçekleştiremedik. İlerleyen günlerde tekrar gittiğimizde söylediklerini yalanladılar. Ve sadece 30 gün değişim hakkımızın olduğunu asla iade yapamayacaklarını söylediler.
Satın alınmış etiketleri üzerinde duran ve satın alınmadan sonra herhangi bir kusur oluşmayan ürünler için bizi değişime zorladılar. Bunun neresi etik, Tüketici Hakları bu durumda nerede? Üstelik fişi incelediğimizde fişlerde iadeye dair herhangi bir ibare bile yok. Bu işi yapan bir firmayı nasıl denetlemezler, ya da daha doğru bir tabirle bu iş yapılıyorsa eğer firma neden kurallara uymuyor?
12.08.2023 tarihinde ürünü havale yoluyla aldım. Bu sırada fiş vs. Verilmedi. Bir saat sonra ürünü iade etmek için girdiğimde yapılan muamele karşısında şok oldum. Ne kadar samimiyetsiz bir ticarethane. Bana yapılan servis ücretinden ve emeklerinden bahsettiler. (zaten kıyafeti deniyoruz bizimle ilg...
Bu mağazadan bir etek aldık, 3. Gün bedeni olmadığı için değişime gittik ama anneme uyan bir beden bulamadık başka ürün baktık onlarda olmadı. Bunun sonucunda iade istedim, "bizde iade yok" dediler. Değişim ve iade hakkım var dedim, kasa arkasında "3065 Sayılı k. D. V Kanununun 54 seri numaralı gene...
27/08/2025 tarihinde, mesai bitiminden sonra Adıyaman/Kahta Karşıyaka Mahallesi'indeki Erdal Ayakkabı ve Giyim mağazasından Carlino marka bir cüzdan satın aldım. Eve geldiğimde, cüzdanın kart yerlerinin aşırı derecede dar olduğunu ve kullanılamayacak kadar hatalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kulla...
Bu işletme tüketicinin hakkı olan değişim ve iadeyi tüketiciden mahrum kılıyor. İlk defa bu işletmeden alışveriş yaptım ve yüklü miktarda bir alışverişti aldığım ürünlerden eşofman takımı 1 saat giymiş olmama rağmen tiftiklenme yaptı ve değişim talep ettim ama işletme siftah yapmadan değişim yapmıyo...
Sitesinde iade var yazısı var ama asla iade kabul etmiyor. DM den sordum ama özellikle yanıtsız bırakmışlar. Ürünü 1 ay geç yolladılar değişim istedim birkaç gün önce zam yapılmış, o yüzden benim aldığım eski fiyattan değişimdeki yeni fiyattan yansıtılacak dediler. Kullanmadığım ürün değer kaybetti...
Yorumlar