to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklamaya Uymadı Ve 850 TL İade Talebi Cevapsız
Instagram üzerinden “erbaaharbiyaprak” isimli hesaptan 9 Eylül tarihinde kapıda ödemeli olarak 850 TL’lik yaprak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi ancak gelen ürün, satıcının anlattığı ve görsellerde gösterdiği ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Gönderilen yapraklar çok kalın kart gibi ve aşırı damarlı çıktı, dolmaya uygun, ince ve kaliteli yaprak vaadi kesinlikle karşılanmadı. Ürünü aldıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm satıcıya durumu ilettim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi, herhangi bir çözüm sunmadı.
Aldığım ürün ilan edildiği gibi olmadığı ve satıcı da hiçbir şekilde dönüş yapmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 850 TL’nin iadesini veya vaat edilen kaliteye uygun ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “erbaaharbiyaprak” isimli hesaptan 9 Eylül’de iki kutu sarma yaprağı siparişi verdim ve toplam 1.700 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında özellikle ince ve damarsız olduğu belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan yapraklar tam tersine oldukça kalın, sert ve damarları çok belirgin şekilde geldi, bu nedenle sarma yapmak için uygun değil.
Ürün teslim edildikten sonra satıcıyla iletişime geçtim ve durumu fotoğrafla anlattım. Buna rağmen bir sorun olmadığını, yaprağın böyle olması gerektiğini söylediler ve mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir çözüm sunmadılar.
İlanında belirtildiği gibi ince ve damarsız olmayan, vaade uymayan bu iki kutu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ürün paylaşımlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
