Epoxion Hatasını Düzeltmek İçin Ek Ücret İstiyor

Samsun Bafra ilçesi Kuşcular Mahallesi’indeki adresimde 02.04.2026 tarihinde @epoxion firmasına epoksi zemin kaplama işi yaptırdım. Başta belirttiğim renkler ve geçişler konusunda net şekilde anlaşmamıza rağmen, yapılan uygulama konuştuğumuz renklerden farklı yapıldı ve iş hem yarım bırakıldı hem de mevcut zemin çok kötü bir hale getirildi. Zeminde ciddi çatlaklar oluştu, bazı yerlerde kaplama birbirine karışmış durumda, sifonların içi epoksi ile dolmuş ve bastığımız yerlerde zemin ayağımıza yapışacak kadar sorunlu bir hale gelmiş durumda. Büyük banyoda siyah ile İnci beyaz arasındaki geçiş düzgün değil, eşik orayı kapatmıyor, alaturka tuvalet taşının içine epoksi akmış, siyah renk aşağı doğru akarak beyaz yüzeyi kirletmiş, kenarlara epoksi sıçramış ve banyo çıkışında alttan siyahlıklar görünür halde duruyor. Astar atılmayan ebeveyn banyosunda da çatlaklar mevcut ve tüm sifonların içi epoksi ile dolu durumda.

Firma ile süreç boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm. İş için ilk başta 95.000 TL fiyat verildi ve ben 75.000 TL ödemeyi yaptım. Daha sonra benden, eksik ve hatalı işleri düzeltmek için 35.000 TL daha talep ettiler ve kalan bakiye ile birlikte toplamda 55.000 TL daha istemiş oldular. WhatsApp yazışmalarında, kendi yazdığım tüm eksikleri ve hataları tek tek kabul etmelerine rağmen, bunları sanki ekstra işçilikmiş gibi gösterip, “önce masraf ve kalan ücreti gönder, malzemeyi alayım, sonra gelip yaparım, ben duygusal iş yapmıyorum” şeklinde ifadelerle işi bitirmeden mutlaka önce para göndermemi istediler. Defalarca kez işi bitirmeden ödeme yapmayacağımı, baştan da bunu söylediğimi belirttiğim halde, “talep edilen ücreti gönder, yapacağım, başka türlü olmaz, ödeme yapmazsanız gelmeyiz” yaklaşımıyla hareket ettiler.

Ben, zeminin ilk konuştuğumuz şekilde, doğru renklerde, düzgün ve sorunsuz bir biçimde yeniden yapılmasını, büyük banyo, ebeveyn banyosu ve balkon dahil olmak üzere tüm çatlakların giderilmesini, sifonların içindeki epoksilerin temizlenmesini ve tüm eksiklerin tamamlanmasını talep ettim. İş bittikten sonra da kalan ödemeyi yapmayı, hatta üzerine makul bir ek ödeme yapmayı bile kabul ettiğimi kendilerine ilettim. Ancak önce gerekli düzeltmeleri yapmaları, sonra ödemeyi tamamlayacağımı net şekilde belirtmeme rağmen bunu kabul etmediler ve işi tamamlamadan, konuştuğumuz renkleri ve detayları uygulamadan, peşin para talep etmeye devam ettiler.

Yapılan iş hatalı ve eksik olmasına rağmen benden sürekli ek ücret istenmesi, “ödeme yapmazsanız gelmeyiz” denilerek işin tamamlanmaması ve anlaştığımız renk ve detaylara uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Zeminin, başta anlaştığımız renk ve detaylara uygun şekilde, ekstra ücret talep edilmeden veya makul ve şeffaf bir mutabakat çerçevesinde kusursuz biçimde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.