Epinyum’da 1800 TL Yüklemesinin 1680 TL’si Hesaba Yansımadı

Epinyum üzerinden 15.03.2026 tarihinde banka kartımla tek seferde 1800 uc yüklemesi yaptım. Ancak hesabıma sadece 120 uc geçti ve geri kalan uc’ler hesabıma yansımadı.

İşleme ait dekont ve ekran görüntüleri dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcut. Buna rağmen hâlâ hesabımda yüklemem gereken tam uc tutarı görünmüyor. Henüz Epinyum müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, önce bu şekilde durumu iletmek istedim.

Epinyum’un, banka kartımla yaptığım bu işlemde eksik yansıtılan uc’leri tespit ederek hesabıma eksiksiz şekilde yüklemesini talep ediyorum.