Geçersiz Epin Kodları Ve Uzun Süreli Geri Ödeme Süreci

27.10.2026 tarihinde saat 21:22 civarında epinpazarin.com.tr üzerinden toplam 1.329,91 TL tutarında vp e-pin satın aldım. İşlemin sipariş numarası 9117636 olup, sistemde “Tamamlandı” görünmesine rağmen tarafıma gönderilen e-pin kodları geçersiz çıktı ve kullanılmadı.

İlk işlemde stokta olmadığını söyleyip yönlendirdikleri başka e-pinleri aldım, bu kez de kod hiç gelmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda 15–20 dakika içinde geleceğini söylediler, gelmeyince tekrar yazdım. Bu defa da kodların yurt dışından geldiğini, 12 saat sonra tekrar denememi istediler. Verilen süreyi bekleyip tekrar denememe rağmen kodlar yine çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem mail attım hem de iade anketini doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı, sadece 1–7 gün içinde geleceği söylenerek oyalandım. Dijital bir ürün için bu kadar bekletilmem ve her seferinde farklı açıklamalar yapılması güvenimi tamamen sarstı.

Geçersiz çıkan e-pin kodları için ödediğim 1.329,91 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.