Kullanılmış 2000 Robux Kodu Ve Destekte Yasa Dışı Tehdit

27.05.2026 tarihinde öğleden sonra epinhisar üzerinden Roblox için 2000 Robux epin satın aldım ve bu işlem için kredi kartımla 525 TL ödedim. Satın alma işleminden sonra tarafıma iletilen kodu roblox.com üzerinden girdiğimde ekranda kırmızı harflerle “This code has already been redeemed” yani “Bu kod zaten kullanılmış” uyarısı çıktı. Hesabıma ne herhangi bir kredi ne de satın aldığım Robux yüklendi, bakiye sıfırda kaldı.

Bunun üzerine epinhisar canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise beni marka karalamakla ve tehdit etmekle suçlayıp hakkımda yasal işlem başlatacaklarını söyleyerek üste çıkmaya çalıştılar. Video kaydı olmadığı sürece yardımcı olmayacaklarını belirttiler ve açıkça kullanılmış kod teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermediler.

Ödediğim ücret karşılığında bana kullanılmış bir kod teslim edilmesini kabul etmiyorum. Epinhisar firmasından, para iadesi değil, satın almış olduğum ürünün eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve daha önce hiç kullanılmamış, çalışır durumda yeni bir 2000 Robux kodunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.