to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Alışveriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Epic Games hesabım neredeyse 8 yıldan fazla 8 yıldır aynı hesap aynı kredi kartı ile alışveriş yapıyorum. Ne olduysa 13 Ekim'de alışverişim reddedildi. Birkaç defa denedim aynı hatayı verdi.
Başka banka kartlarını denedim gene hata verdi. Müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım. Hesabı korumak için önlem dedi. 24 saat bekleyin. 14 ekimde tekrar denedim sonuç gene aynıydı tekrar yazdım gene bozuk plak gibi aynı cevap 24 saat bekleyin.
15 Ekim'de tekrar denedim aynı hata. Bu sefer kartı alışverişte denedim Steam de denedim Apple üzerinden denedim her yerde her internet sitesinde çalışıyor.
Bankayı aradım Epic problemi her seferinde bankaya atıyor çünkü. Banka herhangi bir red işleminin olmadığını söyledi. Ayrıca ekledi sorun olsa zaten başka yerden de alışveriş yapamazsınız dedi mantıklı. Epic ile tekrar görüşmek için yazdım. Artık müşteri hizmetlerine bağlanmam da engellenmiş bunu da nereden biliyorum 0 yeni hesap açtım ve evet bağlanılıyor.
Durumu oradan anlattım çözüm kesinlikle yok Müşteri hizmetlerinin olduğunu kesinlikle düşünmüyorum çünkü aynı cevap verilip duruluyor. 8 Yıldır oyun alıyorum program kullanıyorum hesapta 1412 tane oyun var firma dediğin utanır müşterisine bunu yapmaya. Steam de problem oluyor 1 mesaj atıyorsun en kötü 12 saat bilemedin 24 saatte kesin çözüm. Bugün 17 Ekim bana bekle dediklerinden beri 5 gün geçti. Sonuç hala problemli. Hesapta sorun olmadığını şöyle anlatayım diğer ödeme yöntemleri ile ücret farkı vererek hesaptan oyun alabiliyorum ne hikmetse Epic kendi pos kesimini yapamıyor.
Müşteri hizmetlerine Ticket oluşturacağım oluşturmuyor hata veriyor. Başka hesap açıp yazabiliyorum bildiğiniz her yerden engel atıp öyle kendi haline bırakıyor. Bazı abone hizmetleri sadece karttan çekim yapıyor öyle farklı şekilde havale yapayım aracı kurum kullanayım nafile. Mesela Fortine tayfa paketi sadece kredi kartı ile oluyor. Buraya yazıyorum ama işe yarayacağını da sanmıyorum. Hiçbir cevap vermiyorlar çünkü.
Canlı desteğe ne yapıp edip bağlandım ama ; Yapay zeka ile konuşsam daha iyidir. Süreli aynı şeyi yazıyor 24 saat bekleyin tekrar deneyin hata verirse 24 saat bekleyin tekrar deneyin. 24 saat sonra ne değişecek diyorum bana kartınızda bakiye var mı kontrol edin diye mesaj atıyor. Boşuna uğraşmayın duyacağınız 3 şeyi ben yazayım. 1. Bankanızı arayın niye red etmiş öğrenin Böyle bir şey yok çekim talebinde bulunmuyor direk hata veriyor çünkü denemek için bilerek yanlış girdim gene aynı hata boş da girseniz aynı hata. 2. Alışverişe açık mı kontrol edin. Açık olmasa Steam de Apple da nasıl kullanacağım diyorum bana tekrar 1. Maddeyi yazıyor. 3. Standart uyumlu kart mı yazısı Her mesajın sonuna problem banka da problem bankada cevabı. Şuna cevap veremiyor ama madem suç banka da GPay İninal ile ödeme yapabiliyorum aracı kurum devreye girince sorun yok diyorum. Cevap aynı 1. Madde.
Ben de aynı hataya çözüm bekliyorum ;-;