to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Ve Telefonla Yanıtsız Kalan Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
12.11 tarihinde envercicek.com üzerinden Erzincan’da hizmet veren Enver Çiçekçilik’ten yaklaşık 970 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünün bir saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 7 saat geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için firmayı 6 kez aradım fakat hiçbirinde telefona cevap verilmedi. Sistem üzerinde görünen başka bir numaraya da yazdım, sadece mesajla dönüş yapıldı, arama yapılmadı ve verilen yanıtlar da sorunumla ilgisiz kaldı. Ürün ortada yok, net bir açıklama da yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili firmadan 0531********32 müşteri numarasıyla yaptığım bu işlemle ilgili acil çözüm bekliyorum.
12.11 tarihinde 970 TL tutarında ödeme yaptım, ürün hâlâ teslim edilmedi ve firma 6 kez aramama yanıt vermedi. Tek mesajla geri dönüş alındı, ancak yanıtlar sorunumla ilgisiz. Markanın yaklaşımını dolandırıcı gibi buldum ve hâlâ internet sitesinde hizmet veriyor.
