Yanıltıcı Reklam Ve Küçük Süpürge: İade Ve Geri Alım Talebi

Instagram’da “enteresanourunler” isimli sayfadan 3 gün önce 3 in 1 Vacuum Cleaner as-228 model bir oto elektrik süpürgesi siparişi verdim. Reklamda ürün hem çok daha güçlü, hem de boyut olarak çok daha büyük gösteriliyordu. Ürün dün elime ulaştığında, gelen süpürgenin reklamda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim.

Gönderilen ürün son derece küçük, çekim gücü de ilanda vaat edilen seviyede değil. Reklamda gösterilen ürün ile teslim edilen ürün arasında hem boyut hem de performans açısından ciddi fark bulunuyor. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Siparişten sonra satıcıyla iletişim kurmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ürünün, ilanda gösterilen özellikleri taşımaması sebebiyle ücret iadesi ve ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satışların başka kullanıcıları mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.