Entepe Mobilya Maltepe Entepe Mağazası Malının Ve Sözünün Arkasında Durmuyor

İstanbul Maltepe entepe mağazasından koltuk takımı satın aldım. Mağazaya ilk girdiğinizde ürünlerin gerçekten çok kaliteli olduğu hissiyatına kapılıyorsunuz ancak maalesef durum hiç öyle değil. Ayrıca ürünü satana kadar her türlü ürünümüzün arkasındayız garantili ürünler bir sorun yaşadığınızda bizimle iletişime geçeceksiniz gibi vaatlerde bulunuldu.

Sonrasında koltuklar eve ulaştığında ayakları deforme, çizik geldi kumaşında da siyah siyah lekeler vardı hep. Firmayla iletişime geçtik koltuklar değişti yenisi geldi ama yenisi eskisinden daha kötü ayakları yamuk, yaslanma yeri mekanizmaları orantısız, biri aşağıda duruyor biri yukarıda, dikişler birbiriyle karşı karşıya gelmiyor vs vs. Her neyse firmadan tekrar birini yönlendirdiler, geldi bir iki vida sıktı, kumaşı çekiştirdi dikişleri yan yana getirmek için, biraz kullanın yine içinize sinmezse iletişime geçin yaslanma kısımlarını ve alt iskeletini değiştiririz dedi ve gitti.

Hata bende ki o an tamam dedim. Sonrasında tekrar mekanizmalarda orantısızlık ortaya çıktı. Bu sefer firmayla iletişime geçtiğimde yapacak bir şey yok dendi. Bu anlattıklarımın hepsinin üzerinden seneler geçmedi sadece 6 ay içinde oluyor. 6 ay içinde sattığın üründe problem yaşanıyorsa mağaza olarak bunun arkasında durmalısın. Bir de size çok işlem yapıldı artık yapacak bir şey kalmadı deniyor ve sorunlu müşteri yerine konuluyorum.

Evin tüm eşyaları yeni her bir ürünü farklı mağazadan aldım ve hiçbir sorun yaşamadım sorun bende olsa onlarla ilgilide problem yaşardım. Bu tarz problemler olabilir ancak önemli olan malının arkasında durabilmek müşterinin sıkıntısını ortadan kaldırabilmek. 2 sene boyunca yaşanan her sıkıntıyı gideren firmalar biliyorum. Fiyatlar da hiç öyle uygun değil uyguna almış olsam neyse piyasaya göre uygun aldım deyip susacağım ama aldıkları parayı maalesef hak etmiyorlar...