Manipülasyonlu Oyunlar Ve Kaba Destek Nedeniyle 16.000 TL Kayıp Ve Hesap Kapatma İsteği

Son bir hafta içinde Enjoybet adlı sitede mobil üzerinden oynadığım oyunlarda, hepsinin adeta klon oyunlar gibi aynı şekilde ilerlemesi ve oyunlara müdahale olduğunu düşündüğüm tuhaf bir akış sebebiyle toplamda 16.000 TL civarında kayıp yaşadım. Oyunların doğal bir işleyişi olmadığını, sonuçların gerçek bir şans oyunu mantığıyla uyuşmadığını düşünmeye başladım.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanarak yaşadığım yüksek kayıplar nedeniyle bir jest bonusu talep ettim. Ayrıca aranma talebi oluşturup bir yetkiliyle telefonda görüşmek istediğimi de belirttim. Canlı destekteki görevli, son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla “Biz yoğunuz, ne söyleyeceksen buradan söyle, bizde jest falan yok, vermiyoruz” şeklinde ifadeler kullandı. Bunun üzerine hesabımın kapatılmasını istediğimi belirttim, ancak bu talebime de herhangi bir cevap verilmedi.

Ben de kendi çabamla iletişim adreslerini bulup e-posta yoluyla hesabımın kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ettim, fakat yaklaşık bir haftadır bu mailime de hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda hesabımda bakiye veya çekilmemiş bir tutar bulunmuyor. Ancak bu sitede artık kesinlikle işlem yapmak istemiyorum. Hesabımın derhal kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu süreçteki ilgisiz, kaba müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.