Sunucu Paketi Olmadığı İçin İptal Edilen Hizmette İade Alınamaması

Eniyisunucum.com üzerinden arkadaşlarımla birlikte Farming Simülatör oynamak için sunucu kiralamak istedim. Yaptığım araştırmalar sonucunda sitelerinde “oyuna hazır paketler” şeklinde sundukları ürünleri gördüm ve bu ürünlerin doğrudan Farming Simülatör oyun sunucusu olarak çalışacağını düşünerek 26.08.2026 tarihinde saat 00:34’te TR Ryzen VDS - 3 hizmetini satın aldım.

Satın alma işleminden sonra aldığım hizmetin vadedildiği gibi hazır bir Farming Simülatör oyun sunucusu değil, VDS yani sanal makine olduğunu fark ettim. Bu, satın alma aşamasında anladığım ve beklediğim ürünle tamamen farklıydı. Eğer ürünün bu şekilde bir sanal makine hizmeti olduğu açık ve net biçimde belirtilmiş olsaydı kesinlikle satın almazdım.

Bunun üzerine site içindeki destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Talebim ürün iadesi olarak değil, ürün iptal talebi olarak değerlendirilerek TR Ryzen VDS - 3 (#5224) b153 siparişim iptal edildi; ancak 1.079,64 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Bana SMS ve panel üzerinden siparişimin bazı nedenlerden dolayı iptal edildiği bildirildi, fakat ücret iadesi konusunda bir işlem yapılmadı.

Vaat edilen ürünle sunulan hizmet birbiriyle örtüşmediği ve hizmet iptal edilmesine rağmen para iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Eniyisunucum.com’un, 5224 numaralı siparişe bağlı bu hizmet için kestiği 21849 numaralı faturaya konu 1.079,64 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.