Ek 4 GB RAM’in Tanımlanmaması Ve Sürekli İletişimsizlik Şikayeti

Eniyisunucum üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.01 civarında Ryzen VDS 6 GB RAM’li bir sunucu kiraladım. Sipariş sırasında ayrıca 4 GB ek RAM seçtim ve tutar banka tarafından çekildi, SMS bildirimi de aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eklediğim 4 GB RAM hâlâ sunucuma tanımlanmadı ve panelde “işlemde/beklemede” olarak görünüyor.

Bu sorunla ilgili olarak 2 gün içinde iki farklı Ticket açtım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Canlı destek hattından da yanıt alamadım, son olarak WhatsApp üzerinden yazdım ancak mesajım dahi iletilmedi. Hiçbir kanaldan yetkiliye ulaşamıyor olmam, teknik sorundan çok iletişim problemi yaşadığımı gösteriyor.

Hem tanımlanmayan 4 GB ek RAM hizmetimin derhal sunucuma eksiksiz şekilde tanımlanmasını hem de yaşadığım aksaklığın ve iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ödediğim tutarın iadesi hem de hizmet iptali için gerekli resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.