İzinsiz Kart Çekimi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

14.12.2025 tarihinde Enbet sitesinde “Barış” isimli müşteri temsilcisiyle önce canlı destek, ardından WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana kredi kartı üzerinden yatırım yapmam halinde %100 bonus verileceği belirtilerek yönlendirme yapıldı. Buna güvenerek kredi kartı bilgilerimi paylaştım ve siteye 10.000 TL yatırım yaptım.

Ancak bu işlemden sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan toplam 376.000 TL çekim gerçekleştirildi ve bu tutarın hiçbir bölümü Enbet hesabıma yansımadı. Yani kartımdan izinsiz, tamamen bilgim dışında para çekilerek mağdur edildim.

Şu anda Enbet hesabım hâlâ kullanılabilir durumda, herhangi bir kapatma ya da engelleme yapılmadı. Bankamla görüşerek, Enbet’te adı geçen hesap sahibi ve bu işlemleri gerçekleştirenler hakkında şikayet ve harcama itirazı süreci başlatmak üzereyim.

Enbet’in, müşteri temsilcisi üzerinden yapılan bu yönlendirme ve sonrasında gerçekleşen izinsiz kart çekimleriyle ilgili olarak acilen açıklama yapmasını, kartımdan çekilen 376.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesi için gerekli tüm işlemleri başlatmasını ve bu olayda sorumluluğu olan kişi veya kişilere karşı gerekeni yapmasını talep ediyorum.