to read complaints and reviews, or file yours. 
Metin Akay Mecidiyeköy (Şişli ) şubesinde zayıflama protokolüne başvurdum. İlk görüşmede, turist rehberi olduğumu, çalışma saatlerimin düzensiz ve yoğun olduğunu, bu nedenle klasik ve sert bir diyeti sürdüremeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana, programın iş düzenime göre ayarlanabileceği, makine ağırlıklı bir sistemle ilerlenebileceği söylendi ve bu şekilde ikna edildim.
Bu görüşmeler sonucunda toplam 150.000 TL ödeme talep edildi. Ödeme aşamasında, “bir kısmının nakit olması daha iyi olur” denildi. Ücretin bir bölümünü nakit, bir bölümünü havale/kart yoluyla ödedim. Karttan tek seferde çekim yapılmadı. Ayrıca “fiyatların yükseleceği” söylenerek 3 gün içinde ödemenin tamamının yapılması yönünde baskı kuruldu.
Ancak hizmet başladıktan sonra vaat edilen sistem uygulanmadı. Ben özellikle makine uygulamaları için başvurmuşken, süreç neredeyse tamamen diyetisyen temelli, sert ve dayatmacı bir diyet programına dönüştü. Diyet yapabiliyor olsaydım, bu kadar yüksek bir bedeli makinelere ödemezdim. Zaten baştan bu durumu net şekilde belirtmiştim.
Protokolde seansların 14 günü geçmemesi gerektiği söylenmesine rağmen, randevular hatalı planlandı. İş programımı buna göre ayarlamama rağmen, hafta içinde aranarak “bayram tatiline girildiği, yanlış tarih verildiği ve şubenin kapalı olduğu” söylendi. Alternatif tarihler de sunulmadı ve seanslar arasında yaklaşık 28 gün boşluk oluştu. Bu durum protokolü tamamen işlevsiz hale getirdi.
Telafi veya protokolün yeniden başlatılmasını talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Girdiğim 6 seansın hiçbirinden incelme ya da anlamlı kilo kaybı elde edemedim (yaklaşık 1,5–2 kg). Buna rağmen sürekli sorumluluk bana yüklenerek “diyete uyulmadığı” yönünde gerekçeler sunuldu.
Şikayetvar’a yazmam sonrasında firma benimle iletişime geçti ve şikayeti geri çekmem halinde yardımcı olunabileceği ifade edildi. Ancak teklif edilen bedel yalnızca kullanılmayan 9 seans için olup, hiç verim alamadığım 6 seans tamamen yok sayıldı. Bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra hukuki yollara başvurduğum öğrenildiğinde ise bu kez “artık yardımcı olamayacakları” söylendi.
Yanlış planlama, verilen sözlerin tutulmaması ve ayıplı hizmet nedeniyle zaman kaybı, iş kaybı ve ciddi maddi-manevi mağduriyet yaşadım. Bu sebeple ödediğim 150.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Kilo problemim nedeniyle Metin Akaydın msp Kliniği’nin İstanbul Mecidiyeköy/Şişli şubesine başvurdum. İlk görüşmede turist rehberi olduğumu, sürekli şehir dışında çalıştığımı ve klasik diyet programlarına uyamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen seansların tamamen çalışma takvimime göre planlanacağı ve seans aralarının en fazla 14 gün olacağı taahhüt edilerek ikna edildim. Bu beyanlara güvenerek iş planlamamı yaptım ve programa başladım. Altıncı seansımdan sonra bir sonraki randevumu aldım. Daha sonra bayram tatili gerekçesiyle kliniğin kapalı olacağı ve randevumun erteleneceği bildirildi. Bu durumla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Alternatif tarihler kabul edilmedi ve seans aralığı 14 gün olması gerekirken 28 güne çıkarıldı. Böylece protokol klinik tarafından fiilen etkisiz hale getirildi. Ayrıca imzalatılan protokolde seans aralıklarının 10 gün içinde olması gerektiği yazmasına rağmen buna da uyulmadı. Başlangıçta özel bir diyet gerekmeyeceği, kullanılan cihazlarla kilo kaybı sağlanacağı izlenimi verilirken sonuç alınamayınca bu kez gerekçe olarak diyete uymadığım öne sürüldü. Diyete uyamayacağımı en baştan belirtmiş olmama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini iyi niyetli bulmuyorum. Eğer sonuç yalnızca diyetle alınacaksa, bu kadar yüksek bir bedelin ve kullanılan makinelerin anlamı kalmamaktadır. Protokolün baştan, vaat edilen şartlara uygun şekilde yeniden uygulanması talebim reddedildi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Toplam 150.000 TL, üç gün içinde, bir kısmı nakit bir kısmı EFT yoluyla ve kartla ödeme yapmamam yönlendirilerek tahsil edildi. Altı seans boyunca hiçbir kilo kaybı yaşanmadı. Şikayetvar başvurum sonrası yalnızca kullanılmayan seansların iadesi teklif edildi. Ancak hiçbir fayda sağlamayan seansların bedelinin kesilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ve eksik hizmet nedeniyle ödediğim 150.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Metin akay Levent şubesinde verdiğim ücretin gerçekten karşılığını, anlatıldığı gibi aldığımı düşünmüyorum. Paylaştıkları ünlülere, paketleri bitene kadar olağan bir çaba sarf ediliyor. Eminim ki onlar her şeyi severek uyguladılar. Bunun bir sebebi var tabii ki: 'yaklaşım'. İlk başlarda bebeğimle ge...
10 seanslık bir paket satın aldım ve oldukça yüksek bir ücret ödedim. Emeğimin karşılığını alacağım söylendi. Tüm diyetlere uydum, her seansa zamanında geldim fakat çalışanlar hiç profesyonel değildi. Ellerinde telefonla bize aletle masaj yapmaya çalışıyorlardı, dikkatleri çok azdı. Diyetisyenim iki...
M**** A*** Levent Şubesinde, Ocak ayından itibaren Mayıs ayı sonuna kadar eşim ile birlikte bizlere sunulan ve taahhüt edilen programa harfiyen uyduk. Ekstra beslenme planını uyguladık ve öğünlerimizi fotoğraf ile kendilerine paylaştık. Tüm süreçte yapılan uygulamalar sonucunda herhangi bir değişim ...
Ocak ayından itibaren Mayıs ayı sonuna kadar eşimle birlikte bize sunulan ve taahhüt edilen programa harfiyen uyduk. Ekstra beslenme planını uyguladık ve öğünlerimizi fotoğraf ile kendilerine paylaştık. Tüm süreçte yapılan uygulamalar sonucunda herhangi bir değişim yaşamadık. Bize hedef kilo olarak ...
Şubat ayında ücretini ödediğim fakat salondaki aksaklıklardan dolayı Mart 2025’te başladığım zayıflama programıyla ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Seansların belirli bir uzmanla yapılacağı, belli kurallarla “kesin sonuç” alınacağı ifade edilmişti. Ancak süreç boyunca randevu aksaklıkları, pers...
Yorumlar