Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Tahir

1.268

27.08.2025 tarihinde emr Pazarlama’dan 10 adet boxer siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL karşılığında teslim aldım. Reklamlarda gösterilen ürünlerle hiçbir alakası olmayan, farklı renk ve bedenlerde, ayrıca görsellerdeki kumaşla ilgisi olmayan ürünler gönderildi. Özellikle farklı renklerde talep etmeme rağmen tek renk ve farklı bedenlerde ürünler geldi.

Ürünler geldiği gibi, orijinal ambalajında ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak firma ile iletişime geçebileceğim hiçbir iletişim bilgisi bulamadım ve fatura da gönderilmediği için herhangi bir başvuru yapamıyorum. Yol Kargo aracılığıyla İzmir Gaziemir adresime teslim edilen ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.