Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Kullanım Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Destek Yetersizliği

İade Kodu Kullanım Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Destek Yetersizliği
profile
Samet
21 Şubat 16:26
1.007

Instagram’da “emorpi” adlı hesaptan üç parça kıyafet sipariş ettim. Ürünlerden biri sorunsuz geldi ancak iki adet eşofman altından biri bedeni küçük, diğeri ise cep kısmı yırtık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine iade/değişim işlemi için Instagram üzerinden firmaya ulaştım.

Tarafıma Sürat Kargo için bir iade kodu gönderdiler ancak bu kodun 48 saat içinde kullanılması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kodun bana iletildiği tarih 13 Şubat’tı, ben 17 Şubat gibi kargoya gittiğimde ise sistem kodu kabul etmedi. Durumu firmaya tekrar Instagram üzerinden ilettiğimde, “48 saat içinde iade etmeniz gerekiyordu” denildi, ben birkaç kez daha yazmama rağmen cevap alamadım. Son yazdığımda ise sadece “Kod tek seferlikti maalesef yardımcı olamıyorum” şeklinde dönüş yaptılar.

Ürünlerin hatalı ve defolu gelmesine rağmen, iade/değişim sürecinin süre sınırlaması konusunda bilgilendirilmemem ve sonrasında da yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunlu olan iki eşofman altının değişiminin yapılmasını ve bu süreçte müşteriyi bilgilendirmeden süre kısıtlaması konulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Samet
Samet
28 Şubat 16:54

İade kodu gönderileceği sözü verildi fakat hiçbir yanıt alamadım, marka bana dalga geçiyormuş gibi hissettirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar

profile
İlayda
08 Şubat 11:04
1.778
kargoya-verilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-mesajlar-4.jpg
kargoya-verilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-mesajlar-3.jpg
kargoya-verilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-mesajlar-2.jpg
kargoya-verilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-mesajlar-1.jpg

Emorpi Siparişim Takip Bilgisi Ve Kargo Gecikmesi Hakkında Şikayet

profile
08 Şubat 15:53
2.479
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Paylaşılmadı

profile
Abdullah
21 Şubat 14:46
1.139
siparisim-8-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-ve-bilgi-paylasilmadi-1.jpg

Kargo Takip Kodu Ve İletişim Sorunu

profile
Emirhan
22 Ekim 2024 20:07
1.049

Emorpi.com.tr'de Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
06 Şubat 19:33
1.184
emorpicomtrde-siparis-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz