to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Satış Personelinin Saygısız Tutumu
İstanbul Bahçekent’te bulunan Emlak Konut Bahçekent Nezih Park Evleri projesinde daire teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında teslim edileceği söylenen dairem için her hafta “haftaya teslim edilecek” denilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ net ve kesin bir teslim tarihi verilmiyor.
Satış ofisiyle yaptığım görüşmelerde özellikle M***** b isimli satış personelinin son derece kaba, saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Müşteriyle iletişimde olması gereken biri için kabul edilemez bir tavır sergileniyor ve bu durum, zaten geciken teslim süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırıyor.
Emlak Konut’un Bahçekent Nezih Park satış ofisi ve çalışanlarıyla acilen ilgilenmesini, özellikle de müşteriyle doğrudan muhatap olan personelin üslup ve yaklaşımı konusunda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Konu hakkında yetkili birinin benimle doğrudan iletişime geçmesini ve hem teslimat takviminin net, yazılı ve bağlayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini hem de yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Emlak Konut Nezihpark Bahçekent satış ofisinde görevli Melike b isimli personelin ev sahiplerine karşı tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün satış ofisine gittiğimde, kendisine önceden haber verilmiş olmasına rağmen evi kesinlikle göstermeyeceğini, evin ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını, boşuna beklememem gerektiğini söyledi.
Kendisine durumu sorduğumda yasal olarak da bir şey yapamayacağımı, evi göstermeyeceğini açıkça ifade ederek benimle polemiğe girdi. Bir satış ofisi çalışanının bu kadar rahat ve saygısız bir tavırla ev sahibine yaklaşması kabul edilebilir değil.
Emlak Konut gibi kurumsal bir yapının, Nezihpark Bahçekent satış ofisinde görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, ev sahiplerine karşı bu tarz davranışların engellenmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
