to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Haczi Ve Tehdit SMS’leriyle Mağduriyet
Emir Varlık Yönetim a. Ş. bünyesinde Yapi ve Kredi Bankası a. Ş.’den devralınan yaklaşık 150.000 TL tutarında bir borcum bulunuyor. Her gün düzenli olarak maaş haczi ve banka hesaplarıma bloke konulacağı yönünde SMS alıyorum. Bu mesajlar tehditkar bir üslup içerdiği için psikolojik olarak rahatsız ediyor ve sürekli bir baskı altında hissetmeme neden oluyor.
Kurumu arayarak borcumu ödemek için makul bir teklif sundum ve ödeme yapma niyetimi net bir şekilde belirttim. Ancak tarafıma “olmaz” denilerek olumsuz yanıt verildi, herhangi bir esneklik ya da makul bir ödeme planı sunulmadı. Ödeme niyetim ve iyi niyetli yaklaşımıma rağmen her gün aynı içerikte uyarı ve haciz tehdidi içeren SMS’lerin gelmeye devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Borçlu olduğumu kabul ediyorum, ancak gelir durumuma uygun makul bir ödeme planı oluşturulmasını ve sürekli tehdit içerikli SMS gönderimine son verilmesini talep ediyorum. Ödeme yapmak isteyen bir müşteri olarak daha yapıcı, çözüm odaklı ve insanı yıpratmayan bir iletişim kurulmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın EMRE K., Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; dosyalarınızın devrinden itibaren dosyalarınızın devri, durumu, yapılandırma teklifleri ve dosyalarınız ile ilgili yürütülen ve yürütülecek olan yasal işlemler hakkında bilgilendirmek amacıyla arama yapılmakta ve SMS gönderilmektedir. Uzlaşmaya yönelik olarak tarafınızla yapılan görüşmede; faiz indirimi yapılarak teklif iletilmiş ancak ödeme şartlarınıza uygun olmadığı için anlaşmaya varılamamıştır. Tarafımıza ilettiğiniz teklif ise şirket prosedürleri kapsamında değerlendirilmiş ancak olumlu yanıt verilememiştir. Gönderilen SMS’ lerin dosyalarınız ile ilgili yürütülen ve yürütülecek olan yasal işlemlere ilişkin bilgilendirme amacı taşımakta olduğunu, tehdit unsuru içermediğini ve mevzuata uygun olarak gönderildiği belirtmek isteriz. Ödeme şartlarınızın değişmesi halinde, bize ulaşmanız halinde dosyalarınızın yapılandırılması hususunda yeniden değerlendirme yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
