Yanıltıcı Satış Temsilcisi Ve Araç Transferi Şartı Nedeniyle 400 Bin TL’lik Kayıp

Eminevim’in 2633596 numaralı üyesiyim. Yaklaşık 8 ay önce Hatay‑İskenderun şubesi üzerinden telefonla Eminevim’e 750 bin liralık araba için başvuruda bulundum. Benimle ilgilenen satış temsilcisi, abimin Eminevim’den aldığı aracın kalan borçlarını kapatıp aracı başkasına devretmemiz halinde benim de araç alabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek defalarca yaptığımız mesajlaşma ve telefon görüşmeleri sonrasında 250 bin lira kredi çekerek kalan taksitleri bir anda kapattık, aracın rehini kaldırıldı ve araç eniştemizin üzerine devredildi.

Ardından aracı kendi üzerime almak için sigorta yaptırdım. Ancak ertesi gün aranarak, bu işlemi aslında gerçekleştiremeyeceklerini öğrendim. Daha sonra, bu işlemin yapılabilmesi için aracı bir kez daha noter önünde başkasına devretmemiz gerektiği söylendi. Bu koşul sağlanmazsa ne olacağını sorduğumda ise “başka araba bulmanız gerekecek” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz cevaplar aldım. Tüm bu süreçte Eminevim’in verdiği çelişkili bilgiler ve satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım ve param resmen boşa gitti.

Şu an aylık 50 bin lira ödemeyle, toplamda 400 bin’e yakın ödeme yapmış durumdayım ve ortada ne net bir araç teslimi ne de güven veren bir çözüm bulunuyor. Eminevim’in hem genel merkezinden hem de Hatay‑İskenderun şubesinden, bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım ödemelerin ve kredi borcuna girmeme sebep olan bu sürecin ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Elimde tüm görüşme ve yazışmalara ait deliller mevcut olup, gerektiği takdirde ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.