Yanıltıcı Finansman Bilgilendirmesi, Değişiklik İmkânsızlığı Ve Yüksek Organizasyon Ücreti

Eminevim Tarsus şubesi üzerinden 2401411 üyelik numarasıyla konut için 4.000.000 TL’lik çekilişli finansman sistemine dahil oldum. 15 Eylül’de ilk görüşmeyi yapıp organizasyon ücretinin bir kısmını ödedim, 15 Ekim’de de tamamını yatırarak sisteme girişimi ve taksit ödemelerimi başlattım. Kayıt aşamasında ödeme durumumu sonradan güncelleyebileceğim, finansman tutarını yükseltebileceğim ve çekilişli sistemden çekilişsiz sisteme geçebileceğim, ayrıca bu değişikliklerin yapılabileceğinin özellikle söylenmesi üzerine sisteme girdim.

Ekim ayında bu hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde sistemde geçiş yapılmadı, Kasım ayında da bu kez 8. ayı beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte ev teslimat tarihimi ve koşullarını hiçbir şekilde güncelleyemedim. Ayrıca sistemde müşteri temsilcim sürekli değiştiği için her seferinde farklı kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım ve net bir bilgi alamadım.

Sonrasında evimi kendi imkanlarımla almaya karar verdim ve mevcut konut finansmanını araç finansmanına çevirmek istediğimi belirttim. Ancak bu kez de 4 milyon yerine 1,5 milyon TL’lik bir finansmana geçersem, ödediğim 340.000 TL’lik organizasyon ücretinin yaklaşık 200 bin TL’den fazlasının yanacağını söylediler. Başta süreç anlatılırken böyle bir kayıptan asla bahsedilmedi, tam tersine bu tür değişikliklerin yapılabileceği ve imkan sağlanacağı anlatılarak sisteme dahil edildim; sonrasında ise neredeyse hiçbir şey mümkün olmadı.

Tüm bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Organizasyon ücretiyle ilgili adil bir düzenleme yapılmasını, başlangıçta anlatılan haklarımın tanınmasını ve sürecimin şeffaf, yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.