Tam Ödeme Yaptıktan Sonra Rehin Hâlâ Kaldırılmadı

Eminevim Siirt şubesi üzerinden aldığım aracın tüm ödemelerini tamamladım ve yaklaşık 7 gün önce borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen aracın üzerinde bulunan rehin hala kaldırılmadı.

Rehin bedeli olarak 28.08.2026 tarihinde 372 TL ödeme yaptım. Şirket bu bedel ödendiği takdirde rehini kaldıracağını söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Son 7 gün içinde toplam 4 kez hem yüz yüze hem de müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm, her seferinde “rehin parasını gönderin, rehini kaldıralım” ve “ilgileneceğiz” denildi, ancak verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir sonuç alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılması ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri/sözleşme numaram 2286523’tür.