to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Bağcılar Şubesinde Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Eminevim’in İstanbul Bağcılar şubesinden almış olduğum araç için tüm borcumu 26 Ağustos tarihinde tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehin hâlen kaldırılmadı. Adıma tescilli araç sorgulama ekranında da rehinin devam ettiğini görüyorum ve bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcimle hem WhatsApp üzerinden yazışarak hem de telefonla sesli görüşmeler yaparak defalarca iletişime geçtim. Bana rehinin 3 iş günü içinde kaldırılacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir dönüş alamadım.
Tüm borcumu eksiksiz şekilde ödemiş bir müşteri olarak, 2191254 numaralı dosyama ait aracın üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve bununla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mercan C. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
