Ödeme Yapan Müşteri Olarak Eminevim'de Sürekli Takip Ve Çıkma İmkansızlığı

Yaklaşık 2,5 yıldır Eminevim ile çalışıyorum. İlk olarak daha küçük bir meblağ ile sisteme dahil oldum, o parayı bir türlü alamadığım için içeride bıraktım ve organizasyon ücreti olarak saydırıp farklı bir üyeliğe devrettim. Şu anda hem kendi adıma hem de kızım adına olmak üzere iki ayrı üyeliğim var; biri ev, biri araba için ve son 8–9 aydır bu ikinci üyelikle ödemelerime düzenli şekilde devam ediyorum. Kendi adıma olan üyeliğimin numarası 23:26 630’dur.

Üye olana kadar son derece ilgili ve alakalı olan çalışanlar, düzenli ödeme yapan “garanti müşteri” olduğumu anladıktan sonra neredeyse tamamen ilgisiz kaldılar. Aramalarıma çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor, defalarca mesaj atmak zorunda kalıyorum, zoraki geri dönüyorlar ve her seferinde farklı bahaneler üretiyorlar. Sorduğum hiçbir soruya net ve tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Eskiden onlar beni arayıp ikna etmeye çalışırken, şimdi ben adeta peşlerinde koşan, yalvarmak zorunda kalan tarafa dönüştüm ve bu durum beni son derece rahatsız ediyor.

Çıkmak istediğimi dile getirdiğimde ise, ödediğim organizasyon ücretinin tamamının yanacağını söyleyerek sistemden çıkmamı fiilen imkansız hale getiriyorlar. Bu nedenle elim kolum bağlı gibi hissediyorum. Ben Eminevim’den özellikle Yalova şubesi özelinde, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalmadan, zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmek ve sorularıma net cevaplar verilmesini talep ediyorum.