Kura Sonrası Araç Tesliminde Bir Yıl Bekleme Şartı Keyfi Olarak Uygulandı

Eminevim Kırıkkale şubesinde uzun süredir sistemdeyim ve baştan beri doğru düzgün bilgilendirilmediğim için sürekli sorun yaşıyorum. Yetkili kişiyi de bu nedenle üst birime şikayet edip değişmesini talep ettikten sonra, o günden bugüne bana adeta düşmanlık yapar gibi davranılmaya başlandı.

Sisteme girerken ve sonrasında taksit ödemelerimde işten ayrılmam sebebiyle bazı aksamalar oldu. Bu süreçte özellikle şubeye, taksitlerimi geç yatırmamın çekiliş hakkımı etkileyip etkilemeyeceğini sordum. Bana “çekilişe giriyorsunuz, sadece öteleniyor” denildi. Ben de geçen ay aksayan tüm taksitleri toplu ödemek istediğimi söyledim, hepsini hesapladılar ve bu ay yatırmaya gideceğimi belirttim.

Toplamda 104 bin tl ödeme yaptım, ayrıca 68 bin tl de kendilerinin kayıt parası olarak aldıkları bir tutar mevcut. Buna rağmen bu ay yapılan kurada ismim çıktı, yani aracımı teslim almam gerekirken, bu sefer de “sistemi dondurmuşsunuz, 1 sene sonra alacaksınız, şimdi ödeyemezsiniz” denilmeye başlandı. Daha önce “ödeyebilirsin, şu kadar paran kaldı” diyenler, kura bana çıktıktan sonra tamamen farklı konuşmaya başladı.

Kendilerine, sözleşmede hangi maddede 1 yıl beklemek zorunda olduğumun yazdığını, bana bunu nerede gösterdiklerini sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Üstüne üstlük, tüm taksitleri ödemek istememe rağmen “herkes sizin gibi yaparsa ödemez, sonra toplu yatırır” gibi alaycı ve saygısız ifadeler kullanılıyor. Hem ciddi ödeme yaptım hem de bu tarz bir üslupla karşılaşıyorum.

Ben, kurada çıkan aracımı, sözleşmede belirtilen haklarım çerçevesinde, tüm ödemelerimi yaparak teslim almak istiyorum. Kura hakkımın ve teslim tarihimin keyfi şekilde 1 yıl ötelenmesini kabul etmiyorum. Sözleşmeye uygun hareket edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.