İptal Hakkının Kullanılamaması Ve Dosya Parası İadesinin Reddedilmesi

Eminevim Konya şubesine Aralık ayında dosya parası olarak 16.000 TL ödedim. Aslında sisteme girmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, o gün için kampanya olduğu, dosya parasının bir kısmını alarak girişimi yapabilecekleri ve 14 gün içinde caymam halinde ödediğim paranın iade edileceği bilgisi verildi. Bu beyanlara güvenerek ödemeyi yaptım ve giriş işlemi gerçekleştirildi.

Yaklaşık bir hafta sonra arayıp caymak istediğimi ilettim. Bu kez iptal için mutlaka imza gerektiği söylendi. Konya’ya yaklaşık 120 km uzakta yaşamama rağmen, “haftaya sizin bölgeye geleceğiz, zaman kaybı olmayacak” denilerek beklemem istendi fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine işimi gücümü bırakıp Konya’ya giderek iptal için imza attım. Daha sonra bir imzaya daha ihtiyaç olduğu belirtilerek bu kez onlar bölgeye geldiğinde ikinci imzayı da attım. Tüm bu süreç yaklaşık 2 ay sürdü ve bu işlemleri yapan çalışana daha sonra hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bugün tekrar aradığımda sürenin geçtiği ve 16.000 TL dosya paramın iade edilmeyeceği söylendi. Başlangıçta verilen sözlerin tutulmaması, imzalar ve süreç konusunda sürekli oyalandıktan sonra “süre geçti” denilerek paramın iade edilmemesini açık bir haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. Ayrıca sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle paramın alım gücü azalmış, bu da maddi kaybımı daha da artırmıştır.

Eminevim Konya şubesinin yanlış yönlendirme ve oyalamalarla cayma hakkımı fiilen kullanamaz hale getirdiğini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 16.000 TL dosya parasının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.