to read complaints and reviews, or file yours.İmzalanmamış Sözleşme Nedeniyle Yapılan 15.000 TL Ödemesinin İadesi
12.03.2026 tarihinde Eminevim Şanlıurfa şubesi tarafından 1.500.000 TL’lik sözleşme için müşteri temsilcim benimle iletişime geçti. “Bir hesaplama yapalım, siz düşünün, en azından kontenjan alalım” diyerek benden %1’lik ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve ben de yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.
Daha sonra ödemelerde zorlanacağımı fark ettiğim için geçen hafta aynı temsilciyle tekrar görüşüp iptal etmek istediğimi belirttim. Bana sistemde sorun olduğunu, bu nedenle daha sonra tekrar deneyeceğini söyledi. Bugün yeniden iletişime geçtiğimde ise ödemenin iadesinin yapılamayacağını belirtti. Henüz hiçbir sözleşme imzalamadım, sadece %1 ödemeyi yaptım ve imzalanmamış bir sözleşmenin hukuken geçerli olmadığını biliyorum.
Ortada imzalı bir sözleşme olmamasına rağmen ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödemiş olduğum tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Muhamed K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
