Fazla Ödeme İadesinin Gecikmesi Ve Süreçteki Mağduriyet

Eminevim Akhisar şubesi üzerinden araç almak için yaptığımız sistemde son taksidimizi ödedik. Ancak bu ödeme an itibarıyla hesaba geçmediği için gönderdiğimiz para gitmedi zannedilerek fazladan para yatırıldı. Yetkililer kalan ödeme ve rehin kaldırma ücreti olduğu için 17.731,18 TL ödememiz gerektiğini söyledi, bu tutarı da ödedik.

Ancak bu 17.731,18 TL’lik tutar, yatırmış olduğumuz 17.500 TL ve 22.000 TL’nin içinden mahsup edileceği, yaklaşık 21 bin tl civarında bir fazla tutarın kalacağı belirtilmesine rağmen bu fazla ödemenin iadesi hala yapılmadı. Ertesi gün eşimle birlikte şubeye giderek dilekçe vermemiz istendi, dilekçemizi de verdik. Aradan 11 gün geçmesine rağmen genel merkezden haber beklendiği söylenerek süreç uzatılıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Fazladan yatırmış olduğumuz tutarın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.