to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Yanlış IBAN’a Gönderilen 187.000 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesinde yapmış olduğum araba üyeliğini 14 Şubat tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında 187.000 TL alacağımın 14 Nisan tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.
Verilen tarihte hesabıma herhangi bir para yatmayınca kontrol ettiğimde, bana sadece bildirim geldiğini ve paranın farklı bir IBAN’a gönderildiğini gördüm. Bu IBAN bana ait değil. Durumu hemen temsilcime ve müşteri hizmetlerine bildirdim, sorunun düzeltilmesi için talepte bulundum.
Tarafıma “merkeze mail attık” denilmesine rağmen aradan 2 hafta geçmesine karşın ne param hesabıma yattı ne de konuyla ilgili net bir dönüş yapıldı. Şu anda kimse doğru düzgün ilgilenmiyor, süreç tamamen askıda bırakılmış durumda ve Eminevim tarafından mağdur ediliyorum.
Sözleşme numaram 2178995’tir. Yanlış IBAN’a giden 187.000 TL alacağımın acilen ve eksiksiz şekilde kendi hesabıma yatırılmasını, sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Nurettin S. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
