Araç Teslimatım Haksız Gecikme ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Eminevim’in araç teslimat sistemine ilk kez yazıldım ve yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. İlk yazıldığımda bana teslimat tarihimin mart ayında olacağı söylendi, ancak eksik ve yanlış bilgilendirme sebebiyle bu gerçekleşmedi ve yeniden sözleşme yapılarak teslimat tarihi mayıs ayına alındı.
Kırkayak şubesinde işlem yaptım ve süreçte Ö*** Bey ilgilendi. Kendisi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ve benim haklı olduğumu da dile getirdi ancak şube müdürünün ilk yazım sırasında yaptığı hatadan dolayı bugün bu mağduriyeti yaşıyorum. Sözleşmem ve tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen, bana geç ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ki normalde her ayın 15’inde olan ödemem, hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle sadece 1–2 gün, yani 16’sı veya 17’sinde yatırıldı. Bu küçük tarih farkı bahane edilerek teslimatım bir ay sonrasına ertelendi.
Erken teslimat vaadiyle sisteme dahil edilip, daha sonra çeşitli bahanelerle teslimat tarihim ötelendi. Ödemelerimi aksatmadan yaptığım halde bu şekilde oyalandığımı ve hakkımın yendiğini düşünüyorum. İnsanların emekleri ve birikimleriyle bu şekilde oynanmasını asla kabul etmiyorum.
Talebim, sözleşmede belirtildiği şekilde araç teslimatımın 25 Mayıs tarihinde gerçekleştirilmesi ve tüm ödemelerimin zamanında yapıldığının sistemden resmi olarak teyit edilmesidir. Aksi takdirde, bugüne kadar yatırdığım tüm tutarın eksiksiz olarak iadesini istiyorum.
İbrahim Ş. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sözleşmede belirtilen teslimat tarihine hâlâ bir gelişme olmadı, EminOtomotiv'in yaklaşımı ve ilgisi çok kötü. Şikayetim hâlâ devam ediyor ve çözüm bekliyorum.













